DeJa Vu Müzesi Berlin, 15.05.2023
Das Rechtsverhältnis während des Besuchs von Deja Vu Museum , zwischen der Deja Vu Museum – GmbH, vertreten durch Geschäftsführer Tomasz Jankowski, Chris Jankowski, Rochstrasse 14 C, 10178 Berlin, sowie den natürlichen und juristischen Personen (>>gerçek ve tüzel kişiler<<) arasındaki hukuki ilişki, bu ziyaretçi ve kullanım kuralları ile düzenlenmektedir. Bu ziyaretçi kuralları, bir giriş bileti satın alarak ve/veya Deja Vu Müzesi alanlarına girerek ziyaretçi tarafından kabul edilmiş sayılır.
Deja Vu Müzesi, aşağıda “Müze” olarak anılacaktır.
* “Ziyaretçi” – Bu belgede, müze sergisini gezen ve müzede düzenlenen etkinliklere katılan her kişi anlamına gelir.
* Müze, Pazartesi’den Pazar’a 10:00 – 20:00 saatleri arasında açıktır.
* Müzeye giren her ziyaretçi, bu belgedeki “Müze Kuralları” hükümlerini kabul eder ve bunlara tamamen uymayı taahhüt eder.
* Engelli ziyaretçiler için bilgi, müşteri hizmetlerinden alınabilir.
* Müzenin işleyişi, açılış saatleri, bilet fiyatları, geçici kapalı alanlar ve sergi unsurları hakkında detaylı bilgiler müze gişesinde, internet sitesinde veya sosyal medyada mevcuttur.
* Müzenin boyutu ve sergi karakteri nedeniyle, aynı anda içeride bulunabilecek ziyaretçi sayısına ilişkin sınırlamalar vardır. Müze, ziyaretçi sınırı aşıldığında girişleri geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.
* Müze, bazı sergi alanlarını ve sergi öğelerini hariç tutma hakkına sahiptir.
* Müze içindeki herkes, duvarlarda, tavanda ve sergilere yakın alanlarda bulunan bilgi levhalarını özellikle acil çıkışlarla ilgili olanları okumalı, sergilerin yanlış kullanımından kaçınmalı ve kendisine veya koruması altındaki kişilere zarar gelmesini önlemelidir.
* Müze tarafından düzenlenen etkinlikler hakkında bilgiler müzenin web sitesinde, gişesinde ve sosyal medya hesaplarında mevcuttur.
* Ziyaretçiler, müze personelinin talimatlarına müzeden ayrılana kadar uymakla yükümlüdür.
* 14 yaş altındaki çocuklar yalnızca yetişkin gözetiminde müzeyi ziyaret edebilir. Ebeveynler ve gözetmenler sorumludur ve çocuklarının verdiği zararları önlemek için her türlü önlemi almalıdır. Çocuklarının/korudukları kişilerin kurallara aykırı davranışlarından doğan zararlardan sorumludurlar.
* Düzenlenen çocuk grupları, tüm süre boyunca yetişkin gözetimi altında olmalıdır.
* Müze bir izleme sistemi (monitoring) ile çalışmakta olup, görüntüleri kaydeder ve saklar.
* Tuvaletler yalnızca müzeyi ziyaret eden veya etkinliklere katılan kişiler için kullanılabilir.
* Merdiven kullanırken trafik sağdan olmalı, çıkarken ve inerken özel dikkat gösterilmelidir.
* Müze ekipmanları yalnızca amaçlarına uygun şekilde kullanılabilir.
* Epilepsi veya diğer sağlık sorunları olan kişiler, stroboskop gibi yoğun ışıklar nedeniyle nöbet riski altındadır. Müzeye giriş, tamamen kendi sorumluluğundadır ve gözetmen de sorumludur. Deja Vu Müzesi hasta/engelli kişilerden sorumlu değildir.
hasta/engelli kişiler için.
Bilet satın alan her kişi, bu ziyaretçi kurallarını kabul ettiğini teyit eder.
* Biletler müze gişesinden veya müze internet sitesinden alınabilir.
* Gişede nakit veya banka kartı ile ödeme yapılabilir. Kabul edilen kart türleri gişede mevcuttur.
* İndirimli biletler, indirim hakkına sahip olduğunu kanıtlayan belgelerin ibrazı karşılığında satılır; bu, hem web sitesi üzerinden hem de müze gişesinde geçerlidir.
* İndirimli kişilere ve belgelerin türüne ilişkin bilgiler müze gişesinde veya müzenin internet sitesinde mevcuttur.
* Satın alındığı anda belirtilen fiyat kesin olup değiştirilemez.
* Tüm fiyatlar Euro cinsinden olup KDV (Mehrwertsteuer) dahildir.
* Müze, KDV faturalarını yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenen süre ve koşullarda düzenler. Müze, elektronik faturaları pdf formatında alıcının e-posta adresine gönderebilir. Gerçek kişiler için KDV faturaları yalnızca bileti satın alan kişinin adına düzenlenir.
* Müze dışı nedenlerden (afetler, felaketler, terör saldırıları, devlet matemleri vb.) dolayı müze kapanırsa, gişede yapılan nakit ve kart ödemeleri iade edilir.
* Bireysel etkinliklerin bilet fiyatları müze web sitesinde yayınlanır. İndirim ve ücretsiz giriş hakkı olan ziyaretçi gruplarına dair bilgiler gişede veya müze müdüründe mevcuttur.
* Müze, fiyat listesinde belirtilmeyen ek ücretleri uygulama hakkını saklı tutar.
* İş sağlığı ve güvenliği (BHP) ve diğer düzenlemeler nedeniyle, satılacak bilet sayısını sınırlama hakkı müzeye aittir.
Yasaklar:
* 55 x 35 x 20 cm’den büyük bagaj getirmek yasaktır. Sadece sağlık sorunları olan çocukların ebeveyn ve gözetmenleri tarafından getirilen çanta ve eşyalar kabul edilir; sırt çantaları ve torbalar elde taşınmalıdır.
* Diğer ziyaretçilere rahatsızlık verebilecek, müze ekipmanını kirletebilecek veya zarar verebilecek eşyaların getirilmesi yasaktır.
* Hayvan getirmek yasaktır.
Ayrıca şunlar da yasaktır:
* Gıda ve içecek tüketmek yasaktır.
* Müze içinde sigara veya elektronik sigara kullanmak yasaktır.
* Koşmak yasaktır.
* Cep telefonu kullanmak yasaktır.
* Yasaklı alanlara (teknik odalar vb.) girmek yasaktır.
* Sergi masalarına oturmak veya yaslanmak yasaktır.
* “Plazma Küresi” sergisine sadece parmak veya avuç ile dokunulabilir; diğer vücut bölümleri ile temas etmek, vurmak veya benzeri davranışlar yasaktır. Elektronik cihazlara sahip kişiler dikkatli olmalı, cihazlarını güvenli bir yere koymalıdır. Kalp veya nörolojik hastalığı olan kişiler ve hamile kadınlar bu sergiye dokunamaz.
* Aynalar ve ayna odalarında yalnızca koyu zemin üzerinde hareket edilmelidir. Aynalara basmak ve bariyerlerle ayrılmış alanı geçmek yasaktır.
* Tamamlanmış ayna odalarında ayakkabı ile dolaşmak, zıplamak veya herhangi bir vücut parçası ile aynalara vurmak yasaktır.
* Belirlenmiş güvenlik bariyerlerinin dışına çıkmak yasaktır.
* Deja Vu Müzesi, ziyaretçilerin talimatlara uymaması nedeniyle aynalı alanlarda oluşacak zararlardan sorumlu değildir.
* Aynalara dokunmak kesinlikle yasaktır; “Uçurum” sergisi hariçtir; buraya ayakkabısız girilip yalnızca ayakla temas edilebilir.
* İklimlendirme cihazlarına ve müze koaleksiyonunu koruyan diğer tesislere dokunmak yasaktır.
* Tripod veya flaş kullanarak fotoğraf ve video çekmek, bu çekimleri kullanmak yalnızca telif hakları ve müzenin izni ile mümkündür.
* Ziyaretçi, müze sergisinin telif hakkı ile korunduğunu ve düzeninin ziyaretçi için lisans içermediğini kabul eder.
Aşağıdakiler yasaktır:
* Fotoğraf çekmek ve kayıt yapmak (sesli, video) gözetim sistemi, diğer sergiler ve çalışanlar ile müzede bulunan diğer kişiler.
* Müze çalışanlarının görevlerini yerine getirmesini engellemek ve müzenin işleyişini herhangi bir şekilde zorlaştırmak.
* Müzeye alkol veya yasadışı maddeler etkisi altında girmek, diğer ziyaretçileri engellemek, kamu düzenini bozmak, kabul edilen kişisel hijyen normlarından sapmak.
* Halk toplantıları ve toplanmaları düzenlemek, ticari faaliyet yürütmek, reklam ve duyuru dağıtmak veya başka herhangi bir ticari faaliyeti müzenin izni olmadan yürütmek.
* Ekonomik faaliyet veya mesleki faaliyet çerçevesinde veya özel olmayan ya da ticari olmayan amaçlarla yapılan fotoğraf ve video kayıtları müzenin izni olmadan yapılamaz. Bilgi almak için müzenin ana ofisi ile iletişime geçilebilir.
* Ziyaretçinin müze kurallarını ihlali durumunda, müze çalışanı veya güvenlik görevlisi tarafından müzeyi terk etmesi istenebilir ve acilen yapması gerekir. Böyle bir durumda, ziyaretçi satın alınan biletin ücretini geri alamaz.
* Elektronik olarak yapılan bilet iade ve rezervasyonlar yalnızca etkinlikten bir gün önce saat 24:00’e kadar kabul edilir. Bu süreden sonra bilet ücreti iadesi talep edilemez.
* Ziyaretçiler şikayet/itirazlarını müzeye sunabilir.
* Şikayetler online veya info@dejavumuseum.de adresine ya da posta ile déjà vu Museum GmbH, Rochstrasse 14 C, 10178 BERLIN adresine gönderilebilir.
* Şikayetlerde şikayetçi kişinin ad ve soyadı, adres (posta veya online) ve şikayetin konusu belirtilmelidir.
* Şikayetteki bilgiler yeterli değilse, müze gerekli bilgilerin verilmesini talep eder. Cevap, şikayette belirtilen adrese gönderilir. Müze, yanlış sunulan şikayetlerden, özellikle ziyaretçi yanlış veya yalan bilgi verdiğinde sorumlu değildir.
* Müze, antispam sistemi tarafından filtrelenen e-posta ile gönderilen bilgilerden sorumlu değildir.
* Şikayetle ilgili müze kararı nihai olup, ziyaretçinin Medeni Kanun’dan doğan yasal yetkilerini ihlal etmez.
* Ziyaretçi kuralları müzenin internet sitesinde ve bilet gişesinde erişilebilir.
* Bu belgenin içeriği her zaman kendi ihtiyaçları için yazdırılabilir, kaydedilebilir veya müzenin web sitesinden indirilebilir.
* Satın alma sözleşmesi ile bağlantılı bir anlaşmazlık durumunda taraflar uzlaşmaya çalışacaktır.
* Her ziyaretçi, şikayet ve taleplerin çözümünde mahkeme dışı yöntemleri kullanma hakkına sahiptir.
* Ziyaretçi arabuluculuk talep edebilir. Sürekli arabulucuların ve mevcut arabuluculuk merkezlerinin listesi mahkemeler tarafından sağlanır ve erişilebilir.
* Müze, ziyaretçi kurallarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
* Kurallar 15 Mayıs 2023’te yürürlüğe girmiştir.
Kurallara uymanız rica edilir ve şimdiden teşekkür ederiz.
Müze ziyaretinizin keyifli geçmesini umuyoruz.
Bültenimize abone olun ve güncel kalın.
